Рано или поздно кто-то попадает в лапы мошенников, это лишь вопрос времени. «От сумы и от тюрьмы не зарекайся» — гласит народная мудрость.
Дабы помочь людям избежать обмана и потраченного зря времени, я решил подготовить эту заметку. Несмотря на то, что суть мошенничества не так далеко ушла от обмана и имеет несколько другое значение (подробнее читаем здесь), название статьи я решил оставить таким, какое оно есть. Итак, поехали.
Автосалоны — чёрный список
- Автоцентр Коломенский
- Автоцентр в Москве «Автоград»
- Автосалон Центральный
Подробнее о каждом…
Автоцентр Коломенский
Не так давно мой товарищ попросил меня помочь ему с приобретением автомобиля. Выбор пал на конкретную модель, поисками которой мы и занялись. Первая наша поездка состоялась в район метро «Коломенская», в указанный выше «автоцентр».
Адрес сайта: http://auto-kolomenskiy.ru/
Контактные телефоны: 8 (495) 662-45-85
Фактический адрес: г. Москва, проспект Андропова, д. 22
Нашли на их сайте Renault Sandero Stepway (комплектация Stepway 1.6 16кл АКП4), цена была шикарной. Созвонился. Спрашиваю: «Почему цена такая низкая?» (Рено Россия рекомендует розничную цену на эту версию авто цену в 540 тыс. руб.) В телефонной трубке женский голос ответил: «Это модель выпуска 2012 года, поэтому цена 500 тыс. руб.» Поинтересовался наличием авто в салоне, количеством машин разных цветов, а также можно ли подъехать в течении часа и приобрести выбранную модель за наличные. Меня заверили, что есть три авто разных цветов. Приезжайте, мол, милости просим!
Назвать автоцентром тот небольшой павильон со стеклянными окнами, в котором разместились несколько автомобилей, можно с большим авансом. Внутри павильона стояли 6-8 авто, в том числе и наша модель, за которой мы приехали, остальные коротали время на открытой площадке на улице.
Зашли в павильон. Женщина, что сидит на ресепшн, встретила нас и для чего-то сразу решила отправить куда-то в дальний тёмный угол к менеджеру. «Пройдите, — грит, — к менеджеру». (Видимо с поклоном земным?) Я поинтересовался «А для чего? Я машину хочу посмотреть!» Постояли минут пять, но к нам никто из представителей данной шараги так и не подошёл. Разглядывая с товарищем его будущую машинку, боковым зрением я видел, что пока мы крутились вокруг автомобиля, какая-то женщина (видимо тот самый менеджер) вышла из дальнего угла, подошла к ресепшн и обмолвилась с ней несколькими фразами, а затем вернулась назад.
Ну, думаю, ладно, пойду поклонюсь, дабы её величество не утруждало себя поднятием пятой точки и встречей клиента. Как-никак салон дорогущие авто продает! Рено, да пара вольксвагенов… Подошли. Та самая «менеджер» сделала такую гримасу когда я обратился к ней, будто я бомж и пристаю к ней с просьбой о подаянии. Сидела, жевала конфету и ковырялась в компьютере, даже не повернула нос в нашу сторону. «Вашей модели, — говорит, — уже нет». Как так, спрашиваю, были же ТРИ штуки полтора часа назад, когда звонил? «Продали в кредит!» Без единого слова вышли и поехали домой.
Вышел, думаю, не тут-то было! Минут через 10 перезвонил им на городской номер, поинтересовался, есть ли моя модель в наличии. «Да, автомобили имеются, приезжайте… Когда вас ждать?» — ответил мне мужской голос. Хотел послать их куда подальше, но сдержался. Ответил, что теперь уже никогда, и попросил той длинной «менеджеру» передать пламенный привет! В общем потратили на эту шарагу, называемую «автоцентром Коломенский» три часа на переезды.
Автоцентр в Москве «Автоград» (АвтоГрадъ)
Вторая контора, в которую решили заглянуть в поисках Sandero Stepway — Автоград на Варшавке. Обратите внимание: эта организация имеет два разных сайта!
Адреса сайтов: http://www.avtograd-msk.ru/ и http://autograd-m.ru/
Контактные телефоны: 495 212-22-21, 8 800 700-22-11, а это номер с другого сайта: 8 800 700-72-27
Фактический адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 170 (д.170Г)
Этот салон мне внушал большее доверие, т.к. я часто встречал в поездках рекламу на номерных рамках автомобилей с указанием телефонов АвтоГрада, да и сам центр немалую площадь занимает (я работал в здании напротив, часто ходил обедать в кафе рядом с ними). Ситуация стандартная: нашёл сайт, интересующую модель. Вижу — в течение месяца действует скидка (51 тыс. руб.) от заявленной цены (561 тыс. руб. ). Подумалось в тот момент, что более-менее правдоподобная цена… Созвонился, оказалось что интересующая нас модель стоит у них за 510 тыс. руб. и в наличии имеются два цвета. Не мешкая перезвонил товарищу, собрались и через полчаса были в указанном салоне.
Но и здесь мы потерпели фиаско! Оказалось, что цена, предложенная мне по телефону, якобы была озвучена сотрудником какого-то рекламного агентства, которое отвечает на все телефонные звонки в этот салон. А в наличии действительно есть Renault Sandero Stepway, но в другой комплектации — уже за 630 тыс. руб. Времени потрачено было на АвтоГрад немного, всего около часа, но осадок неприятный остался. Единственное, чего мы не встретили там — хамского отношения, о чём пишут на разных сайтах. Менеджер, который встретил нас в салоне, был вежлив от начала и до конца.
ЗЫ: С большим сомнением теперь читаю на сайтах броские фразы типа «Официальный дилер» :)
Автосалон Центральный
Товарищ мой не оставил-таки попытки подобрать себе Степвэй! Натолкнулся вот на такую фирму.
Адрес сайта: http://www.saloncentr.ru/
Контактные телефоны: 8 (495) 937-57-73 и 8 800 1000 157
Фактический адрес: г. Москва, Дмитровское шоссе, д.157, стр.4
С помощью интерактивной формы (в виде прямого онлайн диалога с консультантом) ему удалось выяснить, что искомый им автомобиль имеется в наличии, окончательная цена с учётом всевозможных опций — 490 тыс. руб. Как я ни пытался его переубедить, что всё это «развод», что дешевле официальных дилеров цена может быть только у официальных дилеров. Но он меня убедил, что Еремеева Мария, с которой он переписывался онлайн и которая представилась менеджером салона, заверила его в непоколебимости цены и намерений салона продать автомобиль прямо сегодня (8.06.13 г.)! Для пущей убедительности мы прихватили с собой распечатку переписки-диалога с «менеджером салона».
Добрались до Алтуфьево, оттуда — до «Автосалона Центральный». Внешне салон произвёл приятное впечатление, солидный стеклянный фасад павильона внушал уверенность…
Удивляться (как я и ожидал) начали сразу, как только вошли: Еремеевой Марии, естественно, не оказалось на месте — она была «занята с клиентом». Мужчина — менеджер, который решил помочь нам, сообщил, что действительно, в наличии есть Renault Sandero Stepway (комплектация Stepway 1.6 16кл АКП4) 2012 года за 490 тыс. Мы начали было радоваться, что вот, наконец-то, поездки закончатся. Но не тут-то было! Оказалось (чего нам не сообщили раньше), что это неликвидная партия автомобилей с заменённой коробкой передач, о чём гласит запись в сервисной книжке автомобиля. Представьте теперь, что вы пытаетесь продать купленный (например) полгода назад почти новый автомобиль, но в сервисной книжке уже присутствует запись о том, что коробка передач была заменена! Кто пожелает его покупать у вас после такого?
Не сильно расстроившись, мы вышли из салона и отправились прямиком в дилерский центр Рольф — Альтуфьево, где и приобрели автомобиль всего за 1,5 часа. Но об этом уже другая, счастливая история!
ЗЫ: Сегодня во время подготовки этой публикации и поиска сайта Автосалона Центральный с их контактами, для себя я решил задать вопрос менеджеру этой фирмы, пользуясь системой онлайн помощи. Итак, на связи вновь оказалась менеджер салона Еремеева Мария! Эдакая девушка-отвечалко-онлайн. Цена в 490 тыс. руб. была объявлена на Renault Sandero Stepway 2013 года!
Напоминаю: официальная дилерская цена — 540 тыс. руб. Меня заверили, что через 10 минут машина будет в салоне в наличии, и даже ПТС у всех автомобилей при себе! И оформление всего 40 минут займёт :) Я чуть не упал со стула со смеху…
Уважаемые читатели! Будьте бдительны и помните прописную истину: бесплатный сыр бывает только в мышеловке!
- Не может автомобиль продаваться ниже стоимости, рекомендованной производителем для реализации в розницу, тем более, если это модель текущего года производства.
- Список официальных дилеров, которые на самом деле представляют конкретную автомобильную марку (Хёндэ, Мицубиши, Рено и т.д.) на российском рынке, вы можете найти на сайте фирмы-производителя автомобиля или уточнить по телефону горячей линии производителя.
- Даже у официального дилера не всегда в наличии имеются автомобили всех цветов и не на все автомобили в салоне имеются ПТС. Чаще всего разные линейки авто представлены 1-3 моделями, остальные как правило, находятся или на заводе или где-то в пути. Это нормально.
Мой совет: обращайтесь только к официальному дилеру!
Только там вас встретят как желанного гостя и помогут приобрести автомобиль на выгодных условиях.
Все акции, скидки и бонусы, о которых сообщают различные псевдодилеры — лишь привлекательная реклама, смысл которой заключается в одном — заманить вас в свой салон, дабы впарить по кредитной программе на выгодных лишь для них условиях автомобиль, который прямо у вас на глазах вырастет в цене в разы…
АвтоГрад мошенники!!!!!!!!!!!!Я никогда не думала,что в автосалоне могут обмануть,ведь это не вторичный рынок…Сутки были в пути,уставшие приехали к открытию салона,нас встретили вежливо холодно.Дождались своей очереди,провели в кредитный отдел сняли копию документов,чтобы отправить запрос по банкам,менеджер дал рекомендацию на словах завысить з/п,якобы для лучшего одобрения. В итоге позвонили только из одного АйМаниБанк,спросили о месте работы и з/п.Менеджер салона сказал что еле разрешил процесс с кредитованием и что в итоге мне одобрили только 350 т.р.,поэтому придется выбирать из того что есть,мы люди не богатые ,остановили свой выбор на ладе приора,которая якобы стоит со скидкой 349 т.р.Все эти махинации проводились до 5-ти вечера,наконец -то нас провели в отдельный кабинет,для подписания бумаг,там сидел приятный на вид молодой человек по имени Виталий,который представился представителем банка,услужливо показал все документы в которых значились суммы; стоимости автомобиля 349000,каско-40000,страхование жизни 80000. итого-470000 руб.минус наш первоначальный взнос остается 399000 на 5 лет под 12,5% годовых,График платежей за 60 месяцев уменьшался от 15500 к 3900.мы с мужем переглянулись…решили что “потянем”,ведь и так на дорогу 7000 потратили.Потом я подписала оригинал для банка,и тут он подвинул кипу бумаг.якобы копий для автосалона и меня,мы замучаные дорогой и проведенным днем в автосалоне ПОДПИСАЛИ НЕ ГЛЯДЯ!Довольные не совсем той,но все же новенькой машиной,отправились домой.По приезду (опять же через сутки)стала просматривать документы,к моему ужасу первым попался договор купли-продажи в котором стоимость авто была 469000руб.,я не поверила своим глазам,трясущимися руками стала перебирать документы,оказалось меня окредитовали на 521000 по 25% годовых (банк даже не соизволил известить меня о сумме по телефону,по этому я подозреваю,что у них там “общее дело”)в итоге за 5 лет я должна отдать банку 919000 и плюс первоначальный взно 70000,итог-990000 стоит моя машина лада приора в комплектации норма!!!!!!Что делать не знаю…Машину по отзывам ,лучше не возвращать,т.к. можно вообще остаться без нее (ссылаюсь на отзывы на других сайтах)Люди отзовитесь кто так же пострадал в этом автосалоне,будем писать в прокуратуру,поднимать общественность через ТВ,писать коллективное письмо на имя президента.Моя почта miss.lisska@yandex.ru Мой номер +79283212408.жду.
Здравствуйте! Поскольку сам сейчас озадачился покупкой авто с максимально оптимизированными ценами, просматриваю отзывы etc. По поводу «олесиного отзыва» хочется сказать, что или её семейство (жена+муж) полные идиоты или я наткнулся на военные действия конкурирующих салонов. В любом случае хочу отметить: защита прав потребителей далеко не дело самих потребителей! Где-же наши боевитые и многочисленные бла-бла-бла-рос-надзоры?
Подтверждаю, что автосалон на коломенской на территории део лохотрон!Мошенники!
АВто будете ждать весь день и к вечеру цена авто будет совсем другая!!!!Намного больше!
РОСАВТОЦЕНТР лавочкина 25. настоящий адрес Беломорская 40 Мой муж 17августа взял там в кредит машину лада ларгус. Приехал он туда в начале одиннадцатого дня. Первоначальная цена 455800тр. первоначальный взнос 133000тр. Договор сначала и был оформлен на эту сумму.Его дали мужу на руки. Кредит предоставил только АйМаниБанк. В девятом часу вечера началось только оформление кредита. Работники салона попросили дать им договор на переоформления. Дальше дали подписать кучу документов. В итоге договор оформлен 579305тр. должны по кредиту 582250тр, из них 89945тр. страховка. кредит 33,17% на пять лет. Хотя муж говорил, что хотим взять кредит на 3 года. Наш первоначальный взнос стал 87000тр. и еще один чек появился на 46000тр. доп. услуги. Хотя доп. услуги небыли обговорены с мужем. В итоге за пять лет мы должны будем банку 1108825.86тр.Когда муж хотел в момент подписывания документов отказаться от покупки. Ему сказали что он сейчас либо подпишет. Либо уйдет без денег и без машины.Муж был с другом. Эти работники и друга не стеснялись в своих словах. Ездили в салон хотели вернуть авто. Нас там слушать не стали. В этом салоне еще 90 года. Малиновых пиджаков не хватает, цепей от унитазов на шеи и бейсбольных бит. Обходите стороной РОСАВТОЦЕНТР на беломорской 40
Вера, получается мы еще легко отделались. Мы забрали назад права и первоначальный взнос и с шумом уехали правда потратили весь день. Сочуствую вам очень, действительно предварительный договор там ………. такие условия ……. даже и представить боюсь что в основном договоре написано. (((((.
Добрый день! Подскажите по данному салону http://neglinauto(точка)ru/ отзывов не нашел толком, что за салон может кто сталкивался? Большое спасибо!
Решили мы с мужем купить машину. Предварительно позвонили в салон Коломенский,расположенный по адресу г. Москва, ул.Андропова 22 дэо, дабы узнать, есть ли в наличии желаемое авто. Менеджеры ответили, что машины есть любой комплектации и нескольких цветов, обозначив при этом цену. Приехав, обнаружили, что цена гораздо выше ранее озвученной. При этом продавец объяснил, что по телефону нам дали ложную информацию, и звонили мы вроде бы не к ним в фирму, а в рекламное агентство… Ну, мы сначала расстроились, а потом решили приобрести машину.Оговорив окончательную стоимость 420000т.р. без каких либо доплат ,что все входит в эту сумму , продавец предложил оформить документы. Деньги были только на карточке, но выяснилось, что работают данные товарищи только с наличными купюрами, боясь афер. Пришлось обналичить деньги в банке и вернуться в салон. Взяв паспорт продавцы ушли оформлять документы,затем нам обьявили,что машину надо гнать со склада поэтому мы должны внести задаток 600000т.р.мы не хотели платить, но они настаивали что чек дадут все законно и честно иначе на складе без оплаты задатка не отдадут машину.Ждали мы очень долго…Периодически к нам подходили и говорили, что скоро мащину пригонят якобы через весь город.Так прошло несколько часов…Затем нас , уставших и вымотанных ожиданием, наконец-то пригласили рассчитаться за машину. Завели в комнату , за столом сидела девушка. Она спросила, знаем ли мы , сколько стоит этот автомобиль? Вы внесли задаток, верно? Верно. Будьте добры оплатить оставшуюся сумму. В руках у нее был договор, в котором она что-то дописывала, между делом разговаривая с нами,задавая разного рода вопросы. А покупали ли мы новый автомобиль и если покупали, то когда? Честно, у меня в глубине души что-то подозрительное торкало,но ,думаю, наверное просто пытается поддержать разговор. Мы оплатили оставшуюся сумму 360т.р.и чек нам заменили на общий чек в 420000т.р.прежний на 600000т они порвали. и предложила перейти к договору».Положив лист предложила подписать,на вопрос что это? она ответила это договор купли-продажи подписывайте быстрее ,а то уже десятый час вечера,обнаружив.что в договоре стоит совершенно другая стоимость мы хотели отказаться от покупки,но деньги были уже внесены все,она сказала,что деньги теперь вы не вернете и уедете без машины.В итоге договор мы подписали,но она подложила лист с беспроцентным займом в сто тысяч рублей,что данный автомобиль стоит не 420т.а в договоре указана сумма в 507т.р. (которая была мелко обозначена в договоре надо доплатить еще 18 процентов НДС и что-то еще. Денег у нас больше не было,мы хотели отказаться от покупки за такие деньги,на что нам ответили ничего страшного вы подписали договор займа,что птс остается у них пока мы не отдадим деньги , что мы имеем право расторгнуть договор,но 30% от стоимости машины нам не вернут,а оставшиеся деньги отдадут через несколько месяцев на рассмотрение директора. Одним словом, обосновывала все очень уверенно и грамотно, добавив, что можем судиться, возможно, нам вернут оставшиеся деньги через год-два. А потом на наше возмущение угрожали охраной,что останетесь и без денег и без машины, скажите спасибо,что написали вам 100т.р.Вы сегодня девятые такие, другие переплатили и по 200-300т.р. за такие же машины,есть банки возмете кредит и выплатите ничего страшного не произошло это она меня так успокаивала видя в каком шоковом состоянии я была.Их даже не смутило,что снами находился родственник свидетель происходящего.Они уверены в своей безнаказанности уверены,что люди лучше влезут в долговую яму,но отдадут деньги,лишь бы не судится по несколько лет.Они смело и открыто угрожают. Да, мы с мужем понимаем, что сами виноваты, попав в такую ситуацию…Из-за своей юридической неграмотности… Но почему-то именно от салонов не ждали подвоха…Неужели нельзя ничего сделать ведь есть свидетели?
Сделать можно, несомненно, но на это потребуется время. Первое, что Вам необходимо сделать — не вступать в дискуссии с менеджерами автосалонов, а решительно потребовать контакты директора и книгу жалоб, отзывов и предложений. Второе: если Вас попросили идти куда подальше, необходимо зафиксировать факт мошеннических действий со стороны автосалона. Для этого нужно обратиться в ближайшее отделение полиции, или к участковому если там Вам не помогут. Момент приёма заявления фиксируется в оперативном журнале и полиция обязана выдать Вам квиток, где указан номер Вашего заявления, а также дата, время и фамилия сотрудника, принявшего его. Второе — обращаемся в Роспотребнадзор, можно по телефону горячей линии: 8-800-100-00-04.
Не один день отработал в автосервисах и знаю этот бизнес изнутри и снаружи. Если в большинстве официалов хоть как-то соблюдается закон и можно припугнуть позвонив в представительство, то у неофициалов вас в 80-90% случаев кинут на деньги и разведут на фу-фу. Причем сумма кидалова зависит только от наглости мастера-приемщика(менеджера) и вашего желания потерять деньги. Характерный пример некий автосервис ООО «Т-Сервис» ул. Озерная, д.35, стр.1 Владеет этим чудом некий Фекличев Дмитрий Евгеньевич, а в шестерках у него Туманов Алексей Евгеньевич. Вы не сможете никуда пожаловаться, потому-что у них ни разрешений, ни лицензий, ни налогов и плевать они хотели на всех. Главное набить карман, кому надо занести,чтобы не мешали бизнесу и разводить лохов как клиентов так и сотрудников.