Сегодня я расскажу вам, что делать, если на вас обрушились звонки с угрозами от коллекторов. Цель этой статьи — не описание прав ваших и коллекторов (об этом рассказ пойдёт в следующей статье). Я дам подробные инструкции, как следует вести себя в том случае, когда коллекторские агентства портят вам жизнь звонками и письмами, а также как погасить ваш долг с минимальными затратами. Следуйте моим советам.

* * *

В нашей жизни иногда случаются разные ситуации, когда мы никак не можем повлиять на ход событий. Вы купили автомобиль, попали в аварию и разбили его, виновник ДТП — вы, а КАСКО нет. Но это не самое худшее. Или внезапно заболел близкий человек, требуется дорогостоящая операция и уход, вы оставили работу и сменили место жительства… Вот несколько жизненных примеров.

Взяли кредит в банке и не можете вернуть?

Кредиты нужны нам для срочных и внезапных расходов или дорогостоящих покупок. Кто-то «трезво» оценивает свои возможности по возврату суммы кредита и выплате процентов, а кто-то напротив, вынужден в срочном порядке искать крупную сумму денег и брать деньги в долг независимо от условий и процентных ставок, про которые зачастую даже не читал в заключённом договоре. В первом случае заёмщик регулярно платит по кредиту, зарабатывает положительную кредитную историю и становится в банке постоянным клиентом. Во втором случае есть большая вероятность того, что заёмщик не сможет вовремя делать выплаты, и станет должником.

Банки, воспринимая ситуацию заёмщика, который не платит вовремя по кредиту, но при этом никуда не исчез, признаёт свой долг и обязуется в течение некоторого срока все вернуть, идут таким людям навстречу. В этом случае банк предлагают провести реструктуризацию долгов и вернуть вас в новый график платежей с учетом предыдущих выплат и общей суммы задолженности. Некоторые банки прощают должникам проценты, но требуют при этом полностью вернуть выданный кредит.

Заработать «чёрную» кредитную историю и попасть в чёрный список банка — это еще не беда. Приходит она как всегда внезапно…

«Ваш долг передан коллекторскому агентству…»

Итак, обо всем по порядку. Кредит оформлен, платежи просрочены так давно, что вы даже не помните сколько денег должны банку и понятия не имеете где искать платежные реквизиты. Может пройти полгода, год или больше, прежде чем вы окончательно забудете про свой долг перед банком по кредиту или кредитной карте…

И однажды в своем почтовом ящике вы однажды обнаруживаете письмо странного и неприятного содержания с требованием незамедлительно погасить долг. В письме также видите, что «…в соответствии с договором № ХХХ, заключенным между банком N. и коллекторским агентством M., ваш долг передан банком агентству…» Учтите, если вами занялись коллекторы, это означает, что ваш долг продан им банком, или другими словами — банк уступил права требования вашего долга коллекторам. Этот процесс еще называют договором цессии.

Кто такие коллекторы и чего можно от них ожидать?

Коллекторские агентства еще называют агентствами по взысканию долгов или долговыми агентствами. Эта напасть пришла к нам с Запада и их деятельность на территории Российской Федерации на сегодня никакими нормативными документами не регламентирована. Говоря русским языком, это частные коммерческие организации, созданные для «выбивания» денежных сумм из должников за комиссионный процент.

ПРИМЕР. Гражданин B. оформил кредит в банке L. на приобретение бытовой техники и отказывается возвращать деньги банку, скрывается в другом городе.

Спустя некоторое время банк L., поняв, что самостоятельно не сумеет истребовать свои деньги от гражданина B., обращается в коллекторское агентство M. При этом L. и M. заключают между собой договор, в котором прописывают условия передачи задолженности гражданина B. и прав агентства M. на требование вернуть этот самый долг.

Так как банковские кредиты застрахованы, банк уже теряет не много. А вот коллекторское агентство M., в случае успешного поиска гражданина B. и возврата долга , получает приличную выгоду. После чего перечисляет банку L. часть суммы, прописанную в договоре цессии, из долга, который вернул гражданин B. благодаря коллекторскому агентству.

Вот примерный перечень способов воздействия коллекторов на должников:

  • Письма по месту жительства с требованием вернуть долг
  • Телефонные звонки на сотовые и домашние номера должника
  • Телефонные звонки на сотовые и домашние номера близких родственников должника
  • Письма и телефонные звонки по месту трудоустройства и руководству должника с сообщением о наличии долга
  • Прибытие выездных бригад по месту жительства должника с целью «профилактических» бесед и требованием возврата долгов
  • Сообщения о том, что на вас подадут в суд, отберут все мыслимое и немыслимое имущество
  • Сообщения о том, что к вам придут судебные приставы и «все» отберут
  • Угрозы посадить вас в тюрьму и т.д.

Возврат долгов коллекторскими агентствами начинается, как правило, с писем, содержащих решительные требования и угрозы. Одновременно в работу включаются телефонные операторы и автоматы-роботы, регулярно дозванивающиеся до вас.

Согласитесь, не очень приятно, когда однажды вас вызывает начальник и говорит (лишь бы не при ваших коллегах!), о том, что ему звонили коллекторы и сообщили, что вы злостный неплательщик и очень плохой человек. Как бы не пришлось менять после такого работу!

Худший вариант развития событий в общении с коллекторами, который часто заканчивается порчей имущества или техники должника, а также переломами или другими травмами, — это прибытие к должнику домой выездной бригады коллекторского агентства. Одно дело — когда здоровенные мужики с битами встретят возле лифта вас, и другое — когда будут поджидать ваших родных…

Два последних варианта (сообщение по месту работы и выездные бригады) — противозаконные действия. В обоих случаях я рекомендую вам обратиться к участковому полицейскому (а если он откажет — в районную прокуратуру) с заявлением и требованием пресечь подобные действия со стороны коллекторов.

Учтите, в суд коллекторы обращаются крайне редко, предпочитая воздействовать на свои жертвы бесплатно —  давить на них морально и психологически, потому что судебные издержки часто превышают суммы долгов в несколько раз.

Поэтому к судебным решениям коллекторские агентства прибегают в тех случаях, когда долговые суммы исчисляются многими десятками тысяч рублей. А судебные приставы могут совершить визит к Вам лишь при наличии судебного решения (определения).

Имеют ли право звонить коллекторы, как вести себя с ними?

Ответы на эти вопросы смотрите в следующей моей статье.

themajor