Рано или поздно любому вебмастеру предстоит найти ответ на вопрос: «Как выбрать и где арендовать хостинг для своих сайтов или проектов?»
Такой же вопрос в своё время задавал себе и я, причём не один раз за последний десяток лет. Давайте вместе разберёмся, почему вебмастера много лет не арендуют хостинг в одном и том же месте, почему они вынуждены менять хостинг-провайдеров, и в чем важные отличия каждого из поставщиков трафика и регистраторов доменных имён.
Когда я впервые создавал свой сайт, меня волновал лишь вопрос цены. В то время я мало чего знал о хостингах и серверах. Лишь спустя несколько лет, когда я столкнулся с невежеством службы поддержки одного из провайдеров, я начал понимать, что цена — не главное в таком деле. И почти окончательно убедился в этом, когда решал вопросы восстановления «упавших» сайтов у другого регистратора. Но шло время, и вместе с опытом росли и мои требования к работе с создаваемыми сайтами. Вскоре я сменил ещё одного поставщика хостинга, затем регистратора доменов, и если не подводит чутьё, то в лице компании, с которой я сотрудничаю сейчас, наконец-то найден оптимальный вариант, в котором сочитаются надёжность, скорость, адекватная ценовая политика и дружественная техническая поддержка.
Это и есть основные отличия хостинг-провайдеров! Давайте разберём их подробнее.
1. Про цены на хостинг
Что бы ни говорили злопыхатели, надёжность и скорость работы хостинга — это не главный показатель, который определяет существование компаний, предлагающих свои услуги на этом рынке. Для многих погоня за наживой в последнее время стала куда важнее, чем человеческое отношение к клиентам. Поэтому, если однажды Вы найдёте сайт компании, предлагающей услуги хостинга по ценам в два, а то и в три раза выше, чем на соседнем сайте, это ещё не означает, что в первом случае уже завтра со своими сайтами Вы покорите весь интернет только потому, что первая организация позиционирует себя как «лидер» или «надёжный поставщик хостинга».
Я сменил четырёх хостинг-провайдеров, прежде чем понял, что слишком высокая цена за услуги хостера не всегда гарантирует надёжную работу сайтов.
2. О надёжности хостинга
Одним из важнейших показателей надёжности хостинга является аптайм (англ. — uptime) — время бесперебойной работы ресурса. В идеале аптайм должен стремиться к 100%, но хорошим считается от 99,7% и выше. От этого зависит, как редко Ваш сайт будет «падать». Кроме того, каждое «падение» отрицательно сказывается на индексировании сайта. А если к тому же Вы обслуживаете добрый десяток сайтов, и ещё не дай бог чужих, нервную систему Вам не уберечь!
Надёжность и непрерывность функционирования серверов любого хостинга обеспечивают живые люди — команда технической поддержки. Поэтому скорость работы и профессионализм администраторов и технарей по устранению возникших проблем стоит отнести к показателю надёжности.
По моим наблюдениям там, где поддержка отвечает на запросы куда быстрее прочих хостеров, вероятность возникновения проблем в будущем минимальна. Косвенно это может служить показателем отсутствия сбоев в текущий момент, или попросту мгновенной реакцией на устранение уже миновавших проблем. Там же, где форма для обращения в техническую поддержку, контактный мейл или телефон, запрятаны в глубь пятой или шестой страницы сайта, или там, где на запросы клиентов отвечает обученный робот-автоответчик, не ждите скорого разрешения Ваших проблемных ситуаций.
3. Скорость
Скорость — это один из важнейших показателей хостинга. Она определяет насколько быстро будут подгружаться страницы Вашего сайта у его посетителя на компьютере или мобильном гаджете. Скорость Вашего будущего хостинга зависит от таких показателей, как быстродействие дисков (в последнее время почти везде применяются SSD), характеристики центральных процессоров сервера и размер допустимой нагрузки на процессор, выделенная для работы пользовательских скриптов оперативная память, а также количество допустимых процессов, запущенных одновременно.
К примеру, хостинг, на котором размещены мои сайты, построен на двухпроцессорных серверах 2xE5-2650v3, а для работы мне выделено 2Гб оперативной памяти DDR4, что я считаю очень хорошим показателем при прочих условиях аренды (на других тарифах выделяется до 5Гб оперативной памяти и 100% ресурсов ядра). С того момента, как по отзывам других людей я выбрал Coopertino, мои сайты прекратили «ложиться» чуть ли не каждый день, как это случалось у прежнего хостера.
Когда надумаете пробовать хостинг от Coopertino, не забывайте при регистрации использовать промокод PARTNER-15896
4. Про техподдержку
Техническая поддержка любого хостинга, как и в других сферах услуг, должна быть как минимум адекватной, и вдобавок дружелюбной. Её специалисты не должны забывать о том, что отрабатывают Ваши деньги и что в данный момент времени Вы отчасти являетесь их работодателем. Но главное не это. Главное, конечно же — это скорость реакции техподдержки на Ваши запросы, умение понять Вашу проблему с полуслова, и качественно разрешить её в кратчайшие сроки, будь то перенос сайта с другого хостинга или восстановление Вашего сайта, ранее «убитого» кривыми руками админа.
Доводилось мне встречать и откровенно неадекватных специалистов службы поддержки, и малограмотных, и по-другому бесполезных в их работе.
Поэтому когда однажды Вы почувствуете, что нашли такого поставщика хостинга, в котором сочетаются безотказная работоспособность, приветливая техподдержка и низкие тарифы за обслуживание, Вы поймёте, что пора остановиться в своём выборе. Я остановился на Coopertino, и не жалею об этом уже несколько лет. Их работой я доволен.
Я не отрицаю, что существуют и другие хостеры, не менее надёжные компании, представляющие себя много лет. Например компания компания РЕГ.РУ, один из крупнейших регистраторов доменов и поставщик услуг на рынке хостинга.
Напомню, целью моей публикации не ставилось описание технических характеристик отдельно взятого хостинга. Об этом я напишу в следующий раз, где расскажу Вам о том, что такое индексные дескрипторы, пропускная способность хостинга, а также поведаю о некоторых уловках хостинг-провайдеров, на которые они идут, чтобы привлечь клиентов.
Александр Северский для NeSMI
